DeXnet hangi bölgelere hizmet veriyor?
DeXnet Eutelsat Eurobird II (25° Doğu) uydusu WideBeam ve SuperBeam kapsama alanında olan her yerde çalışmaktadır. Kapsama alanı haritalarını görmek için DeXnet Kurumsal Internet hizmeti sayfasına bakınız.

Dexar hangi bölgelerde DeXnet kurulumu ve hizmeti veriyor ?
Kurulum ekibimizin hepsi eğitim ve sertifika almış olup; Türkiye’nin her yerinde kurulum yapabilir.

DeXnet sisteminin profesyonel teknisyen tarafından kurulması neden gereklidir?
Yalnızca eğitilmiş olan profesyonel teknisyenler tarafından çift yönlü uydu sistemi kurulabilir.

DeXnet cihazını satın alıp başka ülkelerde kullanabilir miyim ?
Evet kullanabilirsiniz. Detaylar için Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

6 ay kendi evimde, 6 ay yazlığımda kalıyorum. DeXnet cihazını her iki evimde de kullanabilir miyim ?
Evet. Detaylar için Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan bize ulaşabilirsiniz .

Aylık ödemelerimi nasıl yapacağım.
Tüm ödemeler, listedeki banka hesaplarına yapılmalıdır. Tüm ödemeler aylık ve peşin olarak yapılır.

Aldığım servis tipini nasıl değiştirebilirim ?
Servis değişimleri için Müşteri Temsilcinizle görüşünüz. Servis değişikliği genellikle aynı gün içinde tamamlanır ve yeni servisinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Hava şartları uydu sisteminin performansını etkiler mi?
DeXnet servisi için kullanılan anten, uydu TV servisleri için kullanılan antenlere göre daha güçlü olduğu için , daha az etkilenecektir. Ülkenin her bölgesinin değişik hava şartları vardır ve bulunduğunuz bölgedeki uydu TV servisinin performansı size referans olacaktır.

Uydu anteninden hem data gönderme hem de alma yapabilir miyim?
Evet, DeXnet çift yönlü uydu çözümü için telefon hattına ya da ISP’ye ihtiyacınız yoktur.

DeXnet kullanıcısı, diğer ISP’lerin sunmuş olduğu hizmetleri kullanabilir mi?
Evet, Herhangi bir web sayfasına yada email server’ına DeXnet ile erişebilirsiniz. DeXnet erişiminiz olması durumunda diğer ISP’ler size web ve mail servisleri için indirim önerebilirler.

DeXnet sistemi ile kaç tane email account’u alınabilir?
Seçmiş olduğunuz servis türüne bağlı olarak, mail account’ları ücretsiz verilir.

DeXnet sistemi standart dial-up bağlantısı ile kıyaslanabilir mi?
DeXnet uydu sistemi, dial-up internet erişiminden 10 ile 20 kat daha hızlı ve sürekli online erişim sunmaktadır. DeXnet çift yönlü uydu sistemi, başka bir servis sağlayıcıdan dial-up bağlantı yapmanıza gerek duymaz ve sürekli online durumdadır.

Uydu üzerinden data transferi yaparken, uygulanan güvenlik önlemleri nelerdir?
DeXnet sisteminde, endüstri standardı olan Triple Digital Encryption Standard’ı (3DES) ile session-key teknolojisi ve donanımsal şifreleme uygulanarak, uydu üzerinden broadcast edilen data son derece güvenli duruma getirilir.

DeXnet sistemi hangi uygulamaları desteklemektedir?
DeXnet sistemi, Web browsing, FTP, Email gibi bütün internet uygulamalarını desteklemektedir. Ancak remote tarafında yapılacak olan hosting (Web Hosting, Ftp Hosting..), gecikmeden dolayı İnteraktif oyunlar ve yüksek miktarda upload gerektiren video konferans uygulamaları desteklenmemektedir.

DeXnet’le Birlikte VPN Kullanabilirmiyim?
Evet; fakat, DeXnet ile VPN özel bir konfigürasyon gerektiğinden Müşteri Temisilcinizden destek istemelisiniz.

Proxy server kurmama gerek var mı ?
Satın aldığınız servise ve yerel ağınızın yapısına göre proxy kurmanız gerekebilir. Aldığınız DeXnet için reel IP tahsisi yaptırdıysanız lokal networkünüzde internet paylaşımı için proxy kurmanız gerekecektir. DeXnet cihazı ile lokal networkünüzde reel IP talebiniz olmadığı taktirde NAT özelliği sayesinde Proxy’ye ihtiyaç duymadan internete bağlanabilirsiniz. Detaylar için satış veya teknik destek servisini arayınız.

DeXnet sisteminin kurulması ne kadar süre alacaktır?
Türkiye sınırları içinde, ürün müşteriye ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde kurulum yapılır. Gerçek kurulum süresi 3 ile 6 saat arasındadır.

Kurulum neleri kapsamaktadır?
Kurulum teknisyeni dış ünitenin kurulumunu yapıp, kablo bağlantıları ile uydu modem bağlantısını yapacak ve sistemin internet bağlantısını test edecektir. Herhangi bir konfigürasyon sorununa ilave olarak kurulum telefon desteği mevcuttur.

Teknik destek mevcut mu?
DeXnet sisteminde 7 gün 24 saat bağlantı ve sorun çözümü için Teknik Destek verilmektedir. Hafta içi, mesai saatleri içersinde, gelişmiş konfigürasyon, çok kullanıcı ve firewall gibi detaylı destek verilmektedir. Alanında uzman ve tecrübeli teknik personelimiz tarafından , gelişmiş iş uygulamaları, routing ve firewall uygulamaları konusunda destek verilmektedir.

ç FAQ, DeXnet Kurulum
ç FAQ, DeXnet Temel Özellikler

ç Ana Sayfa